퍼플식스

기업이 사무환경을 변화시키는 본질적인 이유는 구성원의 업무 방식과 경험을 개선하기 위해서입니다. 하지만 변화가 조직과 구성원의 공감을 얻지 못하면 정착되기 어렵습니다. 변화는 일방적인 전달이 아니라 함께 만들어가는 과정에서 효과를 발휘합니다. 기업과 구성원이 함께 만들어가는 오피스는 신뢰와 공감을 바탕으로 상호 성장의 장이 됩니다. 구성원의 직접적인 참여를 통해 원하는 근무 환경을 고민하고 해결책을 도출하는 과정이 기업의 지속가능한 변화와 건강한 유대감을 형성하는 핵심입니다.

B기업은 신기술을 연구하는 기업 내 신생 조직으로, 아직 조직 문화가 완전히 정립되지 않은 상태였습니다. 조직에 필요한 핵심 가치를 구체화하고, 이를 구성원의 일하는 방식에 자연스럽게 스며들게 하는 과정이 필요했습니다. 이와 같은 변화는 단순히 오피스를 바꾸는 것만으로 해결될 수 있는 문제가 아니었습니다. 조직이 지향하는 방향과 구성원이 실제로 필요로 하는 환경이 다를 수 있기 때문입니다.

퍼플식스 스튜디오는 B기업과의 사무환경 컨설팅에서 구성원의 공감과 참여를 핵심 원칙으로 삼았습니다. 조직과 리더가 방향을 설정하고, 구성원과 소통하며, 함께 실질적인 변화를 만들어가는 흐름을 구축하는 것이 중요했습니다. 이를 위해 사무환경컨설팅은 세 단계로 진행되었습니다.

퍼플식스 스튜디오는 사무환경 컨설팅을 시작하면서 우선 B기업의 리더들과 인터뷰를 진행하며 조직이 추구하는 가치와 변화의 방향을 정리하는 작업을 수행했습니다. 인터뷰에서는 다음과 같은 주제들이 주로 논의됐습니다.

이 과정에서 리더들은 조직의 방향을 설정하는 동시에, 구성원의 업무 방식과 연구 환경을 반영하는 조율자 역할도 해야 했습니다. 조직의 가치와 연구원들의 요구 사이에서 균형을 맞추는 것이 중요했기 때문입니다. 결과적으로, B기업은 구성원이 성장할 수 있는 연구 조직이 되기 위해 자율과 협업이 균형을 이루는 환경이 필수적이며, 이를 바탕으로 지속적인 혁신을 이루고, 성장과 신뢰를 기반으로 협력하는 조직으로 나아가야 한다는 방향성을 찾았습니다.

조직이 원하는 변화를 성공적으로 구현하려면, 구성원들이 이를 자연스럽게 받아들이고 공감할 수 있도록 만드는 것이 필수적입니다. 리더들과의 인터뷰를 통해 도출한 핵심 주제들을 바탕으로, 구성원이 실제로 필요로 하는 업무 환경과 조직 문화를 심층적으로 분석하는 과정을 설계했습니다. 이 과정에서 인터뷰와 워크숍을 활용해 조직이 원하는 방향과 구성원의 현실적인 요구를 연결하는 방식을 활용했습니다.

균형 있는 의견 수렴을 위해, 각 팀에서 대표 1인을 선발해 워크숍에 참여하도록 했습니다. 대표는 팀원의 의견을 아우르며, 팀의 다양한 의견을 취합해 논의에 적극적으로 반영하는 역할을 맡았습니다.

워크숍의 핵심 목표는 B기업의 핵심 가치(혁신, 성장, 신뢰)에 대한 구성원의 공감대 형성과, 실제 업무 방식과 조직 문화의 연계를 구체화하는 것이었습니다. 이를 위해 구성원들이 직접 참여하여 현재 조직 문화와 자신의 업무 방식을 돌아보고, 조직의 변화 방향과의 접점을 찾는 과정을 거쳤습니다.

워크숍은 단순한 의견 수렴이 아니라, 구성원과 조직이 함께 논의하며 변화를 만들어가는 과정이었습니다. 구성원들이 자신의 일하는 방식을 정리하고 조직의 방향성을 진단해보는 유의미한 경험이 되었습니다. 이후 다음 세 가지 핵심 논의 사항이 도출되었습니다.

특히 연구 조직과 사업 조직의 소통 방식과 공유 니즈가 다르게 나타난 점이 특징적이었습니다. 종합해보면 당시 B기업의 업무 방식에서는 업무적으로 연관된 구성원 간 소통은 원활했지만, 조직을 넘나드는 소통과 교류는 부족하여 업무 공유가 원활하지 않은 문제가 있었습니다. 문제를 해결하고자 협업과 지식 공유의 환경을 개선하는 것을 중심으로 오피스의 변화 방향을 설정하였습니다.

리더들과 조직의 방향성을 정리하고, 구성원들과 공감대를 형성한 후, 도출된 인사이트를 바탕으로 B기업의 업무 방식과 조직 문화를 반영한 사무환경을 구축하는 단계로 나아갔습니다. 퍼플식스 스튜디오는 공간을 단순히 기능적인 배치로 구성하는 것이 아니라, 구성원들이 자연스럽게 몰입하고 협업하며 조직 내외의 연결을 원활하게 만들 수 있는 환경으로 설계하는 것을 목표로 했습니다.

연구 조직과 사업 조직의 업무 특성이 다르기 때문에, 각 조직이 필요로 하는 공간을 균형 있게 조성하는 것이 중요했습니다. 연구 조직에는 집중이 가능한 독립적 업무 공간을 제공하는 동시에 연구 성과가 조직 전체와 원활히 공유될 수 있도록 다양한 포맷의 지식 공유 환경을 마련했습니다. 사업 조직에는 라운지를 배치하여 빠르게 논의하고 실행할 수 있는 환경을 조성하고, 부서 간 연결이 원활해지도록 했습니다. 전체적으로 개별 업무와 협업이 단절되지 않고 자연스럽게 전환될 수 있도록, 공간 간 유기적인 흐름을 고려하여 설계하는 것을 잊지 않았습니다.

B기업이 연구에서 실행까지의 연결을 중요하게 생각하는 만큼, 조직 내부뿐만 아니라 외부와의 소통도 원활해야 했습니다. 다양한 협업 공간과 네트워킹 존을 마련하여, 부서 간 교류는 물론 외부 파트너와의 협업도 더욱 활성화될 수 있도록 했습니다.

무엇보다 B기업의 정체성과 문화를 공간 속에서 자연스럽게 경험할 수 있도록 하는 것이 중요했습니다. 구성원들이 조직의 핵심 가치(혁신, 성장, 신뢰)를 일상적으로 접할 수 있도록, 회사 생활 곳곳에서 이를 체감할 수 있는 환경을 조성했습니다. 브랜드 아이덴티티를 반영한 디자인 요소를 적용하고 핵심 가치를 전달하는 다양한 미디어와 메시지를 업무 공간에 녹여 구성원들이 조직의 지향점을 자연스럽게 느낄 수 있도록 했습니다.

기업의 오피스 변화는 조직의 일방적인 주도가 아닌 구성원과의 상호작용 속에서 더욱 효과적으로 이루어집니다. 오피스 변화는 공간 조성이 아니라, 조직과 구성원이 함께 만들어가는 과정입니다. 구성원의 의견이 반영될 때, 오피스는 조직의 가치와 문화를 담는 강력한 매개체가 됩니다.

구성원과 기업 모두에게 의미있는 오피스 변화, 사무환경 컨설팅 과정을 통해 더욱 성공적으로 만들 수 있습니다.